cambios y devoluciones

• ¿Cómo debo hacer para devolver un artículo?

  Las prendas tienen que estar en perfecto estado y con su correspondiente ticket.

  Puedes solicitar una recogida en domicilio a través del mail info@negramerina.es. Enviaremos un transportista a recoger tu paquete en las próximas 24-48h (días laborables). Los gastos asociados a este envío correrán a cargo del usuario. Después verificaremos que el artículo está en perfecto estado (y que tiene las etiquetas), para proceder a la devolución.

• ¿Cuál es el plazo para poder realizar una devolución?

  El plazo para cualquier devolución es de 7 días a partir del email de confirmación de envío.

• ¿Cómo recibiré el importe de mi devolución?

  Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra.

negramerina.es se reserva el derecho a rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas. Cualquier duda o problema puedes ponerte en contacto con nosotros a través del mail info@negramerina.es